UPC heeft nog steeds problemen met HDTV tijdens de WK
juli 28, 2006
Zoals een aantal kabelaanbieders wil ook UPC HDTV aabieden tijdens de WK. De techniek laat het echter afweten op moment en vele UPC klanten zitten zonder HDTV.
Er zijn problemen met de Settopboxen die UPC aan klanten levert en er gaan geruchten dat het kabelnetwerk op sommige plaatsen gewoon niet geschikt is voor HDTV en dat de UPC monteurs die de apparatuur bij de klanten moeten installeren de installatie niet werkend kunnen opleveren. En dat allemaal tijdens de WK.
Enige troost voor UPC is natuurlijk dat Nederland in de WK is uitgeschakeld en dat er daarom minder mensen zijn die perse het WK in HD kwaliteit willen kijken, maar het is natuurlijk wel een afgang. Andere kabelaars zoals bijvoorbeeld Casema hebben hun zaken duidelijk beter voor elkaar. De HDTV decoders voor Casema zijn gewoon bij de Media Markt in de schappen verkrijgbaar, installatie is zo simpel dat daar geen monteurs voor langs hoeven komen, het is alsof je een videorecorder aansluit.
Op de een of andere manier is UPC altijd een zorgenkindje als het om haar producten gaat. Of het nou internet, telefonie of digitale tv is, klanten zijn over het algemeen niet tevreden over de werking of installatie van de producten. Meerdere klanten van UPC melden constant uitvallen van de werking van de producten, een slechte helpdesk of administratieve afhandeling van problemen, kortom UPC heeft niet zo’n goede naam inmiddels en daar zullen de problemen met HDTV niet veel aan veranderen.
Reacties
Wil je reageren?