ADSL gebruikers door KPN afgesloten
juli 28, 2006
ADSL gebruikers die een breedband internet verbinding via Fiberworld hebben afgesloten hebben een vervelende verassing gekregen. Met een brief van KPN op de deurmat is hun internetaansluiting afgesloten. Zij zelf konden daar niets aan doen, maar Fiberworld die de ADSL lijnen voor haar klanten bij KPN heeft ingekocht heeft nog rekeningen open staan voor aan paar ton bij KPN. Omdat de internetprovider niet wil betalen heeft KPN nu alle klanten van Fiberworld afgesloten van het gebruik van ADSL. In de brief die de klanten van KPN ontvangen hebben word gesteld dat zij wel kunnen overstappen naar een abonnement op een breedband ADSL aansluiting van KPN zelf.
Met grote nieuwsgierigheid ga ik dit verhaal volgen. Eenerzijds omdat het nogal iets is als een bedrijf zoals Fiberworld gewoon besluit de rekening niet te voldoen waardoor 7500 van haar klanten nu zonder Internet zitten. Anderzijds omdat ik benieuwd ben of de oplossing die KPN aanbied, namelijk dat zij alle klanten van Fiberworld proberen binnen te halen als KPN klant, of die oplossing wel wettelijk helemaal aanvaardbaar is. Want stel dat Fiberworld alle rekeningen alsnog voldoet, dan heeft KPN dus alle klanten ingepikt. Zakelijk lijkt het mij dat KPN ver over de scheef gaat.
Fiberworld is voor mij een onbekende internetprovider. Misschien heb ik iets gemist natuurlijk. Maar ik vraag mij af wat de reden kan zijn dat mensen een abonnement op een DSL aansluiting nemen bij een onbekend bedrijf. Voor particulieren kan ik mij eerder voorstellen dat je een kabel internet abonnement afsluit bij een Wanadoo, Casema of UPC. Bedrijven lijken me meer gebaat bij DSL aansluitingen van KPN of XS4all. Dit zijn bedrijven die zich hebben bewezen in de markt van Internetaansluitingen.
Reacties
Wil je reageren?